*

視点を変える

公開日: : マインド

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 

本日はお金を稼ぐ上で超重要なことが学べる

クレームの対処方法についてお話しいたします。

一緒に考えてください。

 

昔、ある人気ホテルに、
しょっちゅう特定のクレームが来ていました。
サービスも抜群、
なおかつ食事も美味しいのに
いったいどこにクレームが来ていたのかというと、
「エレベーターが来るのが遅い」でした。
そのホテルには古いエレベーターがたった1台しかなく、
外へ出かけるにもバーに行くにも
とにかくいつも待たされるので、
そこにクレームが来ていたというわけです。

 

さて、あなたなら、この問題をどのような方法で解決しますか。

 

ここのホテルのオーナーと従業員は
相談し、悩みました。
どのようにしてこの問題を解決しようか。
 
・エレベーターを増やすにも時間もお金もかかる。
・隣のビルと渡り廊下でつないで実質2台にしてはどうだろう。
・いっそのことエレベーターをなくして歩かせようか。
 
まあ、色々な意見が出されるわけですが、
結局どうやってこの問題を解決したかというと・・・・・。
 
ホテルやショッピングセンターのエレベーターの前に
「大きな鏡」が置いてある、もしくは
扉そのものが鏡になっていると
不思議に思ったことはないですか?
 
そうです。
 
「エレベーターの前に大きな鏡をつける
というアイディアだったわけです。
 
なぜ、これで待ち時間のクレームが
解決出来てしまうのかというと、
エレベーターの前に鏡を置いたことによって、
 
・お客さんが自分の髪型をチェックする
・商談前の服装をチェックする
・後ろに立つ女性の顔を鏡ごしにチェックする(笑)
 
などなど、
お客さんたちの待ち時間を、
“待ち時間だ”と思わせないように出来るからです。

 

これは実話だそうですが、このことが影響してか、

今ではエレベーターの前には大抵

大きな鏡か、扉自体が鏡仕様になっていますよね。

 

で、このエレベーターの話しから、何を学べるのかというと、

つまり

「問題はエレベーターではなかった」

ということです。

クレームの時点で、「エレベーターの待ち時間が云々~」

などと言われると、人間は「エレベーターの問題だ」と

勝手に思いこんでしまう傾向があります。

 

しかし、実際はというと、

「待ち時間が長くて耐えられない。」

ということが問題だったわけです。

 

だから、エレベーターを速くしたり増やしたりするまでもなく、

お客さんの待ち時間を退屈させない工夫さえできれば

万事解決だったというわけですね。

 

というわけで、

何事に対しても、頭をゼロベース化して、

「問題は他にあるんじゃないか?」ということを

考えるようにしてみることが重要です。

全く関係ない方向からのアプローチで、意外にも簡単に解決できてしまうことは

よくあることですからね。

 

しかし、このような普通とは違った方向からアプローチをするということは

なかなかできることではありません。

人間は今までの経験や習慣から、物事を判断しがちです。

では、考え方を決定的に変えるためには

どうしたらよいでしょうか。

答えはココにあります。

→ ?http://www.infotop.jp/click.php?aid=234412&iid=7607

世界観が決定的に変わります。

 

 

p.s

メニューに「アフィリエイトの始め方」を加えました。

初心者の方は、是非ご覧ください。

「アフィリエイトの始め方」を見てみる

 

 

∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞

編集後記

新しく加えたコンテンツ 「アフィリエイトの始め方」を実践していくと

いろいろなASPがあるのがわかります。

それらすべてに登録すると、管理するのが大変になってきますよね。

しかし、まとめて管理できるツールが無料で配布されているのです。

どんな機能かというと

機能1:アフィリエイト報酬管理機能 あらゆるASPの報酬を株価のように一元管理できます。

(Googleアドセンス・楽天・Amazonアソシエイツ・A8・インフォトップ・インフォカート・ アフィリエイトB・バリューコマース・電脳卸・TCSアフィリエイト他多数)

機能2:アクセス解析管理機能 様々なアクセス解析サービスを一元管理できます。

(忍者解析・アクセスアナライザー・I2I 他)

機能3:短縮URL生成機能 アフィリエイトリンクを短縮することで、クリック率を高めることができます。 たった4クリックで短縮URLが生成できます。

機能4:クリック解析機能 短縮したURLのクリック数やクリックされた時間を測定することができます。

機能5:オートログイン機能 IDやパスワードを入力するサイトに自動でログインすることができます。 これはめちゃめちゃ便利です。

機能6:ブックマーク機能 ブラウザごとにお気に入りを管理する必要がなくなり、とても便利です。

 

これだけの機能が付いて「無料」ですよ。

ユーザー登録するだけなので、貰っときましょう。

入手はこちらからどうぞ→ 楽アフィリ

 

関連記事

3人のレンガ積み

3人のレンガ積み

  ある貧しい村に、大聖堂を建てることになった。 そのためには、たくさんのレンガを積む

記事を読む

成功の反対は「失敗」ではなく「行動しない」です。

あなたはなぜこのブログを見ているのでしょうか。

ネット・ビジネスでお小遣いが欲しい、 もしくは 起業したい。 こんな夢を持っている

記事を読む

童話「ウサギとカメ」に隠された、もう一つの教訓とは。

一意専心 ~ 童話「ウサギとカメ」に隠されたもう一つの教訓

ウサギとカメ 日本人なら誰もが知っている昔話です。 足の速いウサギが己の能力を過信し油断

記事を読む

チーズはどこへ消えた?

小人の結末

本日は、面白い本を紹介したいと思います。 物語は登場者が2人の小人と2匹のネズミだけという

記事を読む

アフィリエイト,初心者,稼ぐ

スピード感

世の中には、いろいろな情報が氾濫しています。 アフィリエイトの世界でも、様々な手法が公開されて

記事を読む

images

守 破 離

ご存知のとおり、 物事には「様々な側面」があります。 しかしながら、今までの経験則や環境で

記事を読む

images

真の効果性

ある貧しい農夫が、飼っていたガチョウの巣の中にキラキラと輝く黄金の卵を発見した。最初は誰かのいたずら

記事を読む

きこり

童話「きこり」から学ぶ教訓とは。

  「きこり」という童話があります。   ある日、旅人は森の中を歩いていました。

記事を読む

自転車

自 転 車

あなたは、自転車に乗ることができますか。 いつから、自転車に乗れるようになったのか覚えています

記事を読む

時間の大切さ

大きな石

アフィリエイトってやってみたいけど、 忙しくて時間がないよぉ。   「ネットビジ

記事を読む

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

次のHTML タグと属性が使えます: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong> <img localsrc="" alt="">

アフィリエイト,初心者,稼ぐ
Googleからの警告

  SEOにおける内部対策には、いろいろなものがありま

アフィリエイト,初心者,稼ぐ
Googleハネムーン

新規にサイトを立ち上げると、 いきなり検索上位に表示されることが

アフィリエイト,初心者,稼ぐ
やってみれば難しくない。

アフィリエイトに限らず、生活する上で 「これって、私に出来るだろ

アフィリエイト,初心者,稼ぐ
スピード感

世の中には、いろいろな情報が氾濫しています。 アフィリエイトの世

アフィリエイト,初心者,稼ぐ
あなたに合ったASPを探そう

アフィリエイトをする上で、ASP(アフィリエイトサービスプロバイダー)

→もっと見る

  • お名前 (必須)

    メールアドレス (必須)

PAGE TOP ↑